9月底淘宝评价体系生变 无效评论将被折叠

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9月24日消息,据亿邦动力网了解,9月底淘宝网将新增评价“折叠”功能。

所谓评价“折叠”功能是指淘宝网通过大数据多维度筛选出对消费者挑选商品帮助意义不大的评论进行“折叠”,所有被折叠的评价内容将被收集在另一个评价列表中,这个列表将被放置在评论的最后一页。用户仍可以继续阅读这些被折叠的评论。

根据淘宝公告显示,折叠功能将先在睡裙、旅行箱、平衡车、尤克里里、干洗机、洗碗机、扫地机器人、智能马桶等“叶子”类目中生效。

淘宝网介绍,希望展示给用户的购物决策更有帮助的评论。评论内容要包括商品实物的具体细节描述,真实体验描述;形式可图文结合。不符合要求的商品评价有可能被折叠。

据亿邦动力网了解,淘宝网的评价折叠功能面对所有商品都采取统一的标准,评论是否被折叠只是由于评论内容决定的,和商品并不关联。为了保障公平,无论商家还是消费者个人都难以决定或者干预评论折叠的结果。

大部分卖家认为,淘宝网推出此新功能的出发点是好的,可以为用户节省翻阅评论的时间成本。但是也有卖家表示了自己的担心,正常购物的用户很少去写很完整的评价。

有位淘宝卖家指出:“用户买了商品之后用的好,就给好评,说商品不错。发现商品不好,才会详细写下为什么不好,商家肯定会采取对策。淘宝推出这样的功能后,评论区域可能显示的都是刷单的刷出来的评论,这样用户对淘宝的信任就会丧失。”

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