买家遭“呼死你”警察也没辙?淘宝有话要说

广告:二哥网络科技公司!

客服微信13005636712 主营业务:专业刷拼多多销量,拼多多改销量,代刷淘宝天猫、京东拼多多、dsr动态评分、代刷淘宝1-4钻信誉等级、还有更多的业务请加二哥微信咨询,诚招代理合作伙伴!

- - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -

8月2日消息,日前,央视新闻微博发布《可怕!一天七八千个电话“呼死你”警察也没办法到底谁该负责?》一文。同日,一位淘宝买家联系亿邦动力网,称遭遇“呼死你”,该买家联系淘宝小二后事情得到解决。

据悉,央视新闻在该文章中提到,有用户遭遇“呼死你”你后,分别给工信部投诉电话12321和警方的110拨打了电话,得到的答案却都是无法处理。央视记者向运营商反映了这一情况,运营商的回应说是建议用户下载拦截软件。

该文章提到,“呼死你”属侵权行为,建议运营商加强技术的开发与利用,监管部门应加大执法力度。但全文并没有提到用户遭遇“呼死你”后该如何应对,对于此事并无具体解决方案。

 

同日,一位淘宝告诉亿邦动力网,其在今年3月参与卖家众筹,但在约定时间内未收到相应商品(杨梅),却在一个月后收到卖家寄来的另一样商品(杨梅酒)。其联系卖家未获得任何回复,后通过淘宝介入申请退款,在退款问题上产生分歧,沟通无果后便遭遇“呼死你”骚扰。

此后,该买家联系淘宝小二反馈其遭遇“呼死你”骚扰,小二于当日对卖家进行了警告处理,因没有其他顾客有同样的投诉,处罚较轻微。经淘宝小二警告后,该卖家停止了“呼死你”行为。

 

据亿邦动力网了解,淘宝于今年6月份对《淘宝规则》中“恶意骚扰”一项进行了补充,新增“会员侮辱、恐吓”情形,其中包括“呼死你”等行为。

对此,淘宝设立了“主动外呼取证”环节。消费者投诉遭遇骚扰,淘宝小二将基于高度盖然性原则,主动联系该卖家的过往消费者,其他有类似遭遇的消费者可挺身而出、共同作证。淘宝将结合卖家的前科记录、服务数据等做出决定。

据阿里巴巴消费者体验发展事业部宗布(花名)称,“恶意骚扰”的背后是社会缺乏有效管理手段的体现,尤其是运营商对于信息拦截无法采取有效措施。此次淘宝规则修改旨在从电商平台的角度作出尝试,让消费者投诉有门,督促卖家文明经营,为买卖双方营造更加健康的消费环境。

买家遭“呼死你”警察也没辙?淘宝有话要说

买家遭“呼死你”警察也没辙?淘宝有话要说:等您坐沙发呢!

发表评论

表情
还能输入210个字